VAUDAUX - Sillingy

"Toujours bien accueilli et servi avec compétence"

"Magasin matériel pro pour espaces verts, vous avez un bon accueil, des excellents conseils, bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin !"

"SAV très décevant, dans le magasin une multitude décri-taux pour vous dire si le matériel vient d'ailleurs allez vous faire voir, pas évident quand on vient d'un autre département, et le personnel vous le fait bien sentir, pour mon cas à deux reprises, pour une tète de toto-fileuse cassée et une dent de barre de coupe; conseil il y a d'autre artisan en matériel de motoculture plus professionnel, d'Argonay je suis allé à Croisy. A bon entendeur."

"Merci à toute l’équipe, depuis l’enlèvement de ma tondeuse à domicile, puis l’établissement de 3 devis pour répondre à mes demandes, la réparation et enfin la livraison dans la journée, c’est parfait ! Bonne continuation"

"Excellente expérience chez Vaudaux Sllingy. Un grand merci en particulier à Doriane et Sylvain. Ce magasin vends des marques qui tiennent dans le temps et à un vrai SAV **et un vrai atelier sur place**. Votre machine ne repart pas au bout de la France pour être réparée. Des délais de réparations peuvent être parfois longs voir très longs, mais c'est lié à l indisponibilité de pièces détachés, la Vaudaux n'y est pour rien. En revanche c'est inadmissible de la part de marques qui ont pignon sur rue, surtout en pleine saison. Le choix est simple, soit vous achetez une tondeuse chinoise en grande surface et vous accepter de la jeter a la poubelle à la première panne hors garantie, soi vous investissez dans du solide que vous garderez 20 ans (tant que vous faites les entretiens correctement ). Je recommande ce magasin."

"Excellente prise en charge du SAV. Le responsable du SAV m'a gracieusement mis en place le dérouleur de fil sur mon coupe bordure alors qu'il était coincé à cause d'une mauvaise utilisation de ma part. Je recommande !"

"Je n'ai jamais été aussi mal traité par les employés que dans ce magasin, service terrible, je n'y retournerai jamais et je dirai à tous mes amis et à ma famille de ne pas y aller car ils seront humiliés par ces êtres qui se disent humains."

"Les vendeurs sont au top Philipe et Franck sont les meilleurs vendeurs"

"Des personnes très professionnel et à l'écoute.je recommande"

"Nous avons prospecter pour l’achat d’une tronçonneuse chez VAUDAUX Sillingy. Nous avons été reçu par Monsieur Philippe Caudeau qui sait très bien occupé de nous. Nous avons apprécié son professionnalisme et ses conseils judicieux. De plus, il a beaucoup d’humour, ce qui, ce qui ne gâche rien par les temps qui courent. Surtout qu’il ne change rien."

"Venu prendre livraison de ma tondeuse. accueil chaleureux et professionnel de Philippe. Un beau magasin, de bons conseils et du sourire. Quoi de plus? Bravo"

"Quelle satisfaction !!!! Arrivé de Bruxelles depuis plus de 10 ans, et suite suite à des recommandations de plusieurs voisins dans le pays de Fillières, j'ai été dès le départ très satisfait par un accueil au top, d'excellents conseils de Sylvain hyper calé et hyper pro sur tous les produits et dans mon cas pour une tondeuse, coupe bordures et autres outils de jardinage.Un magasin très bien tenu et surtout, suite à l'achat d'une tondeuse Honda d'occasion , le Responsable après vente - SAV (Cédric) sans oublier sa Collaboratrice charmante et efficace: Doriane se sont pliés en quatre pour toutes mes demandes , accessoires , et suite rappel d' HONDA pour ma tondeuse, j'ai été tenu au courant de plus que la garantie allait fonctionner pour la réparation!!! Que de bonnes nouvelles !!! Je suis amplement satisfait par la réactivité du suivi , sans oublier le prêt par 2 fois de superbes tondeuses pour tondre ma pelouse (gratuitement !!!!) car en attente du constructeur pour un changement de pièce .... Donc je recommande avec plaisir La société VAUDAUX Sillingy. BRAVO à toute l'équipe; un client plus que satisfait !!!! ... Joe de Bruxelles !!!"

"Acheter du matériel professionnel oui. Réparer du matériel professionnel non. Elagueuse Stihl avec batterie sur perche achetée chez Vaudaux, réparée pour 80 euros pour une fois de fonctionnement, redonnée en reparation et rendue en pièces détachées : irréparable"

"Beau magasin avec des produits de qualités, malheureusement je suis tombé sur un incompétent, 7 semaines pour avoir un embout de souffleur, et encore c'était pas le bon, heureusement qu'il y en avait un en stock !"

"Vendeur de très bon conseil et à l’écoute de nos attentes. Vendeur souriant."

"Personnel très professionnel, à l’écoute des clients et de très bons conseils. Achat d’un robot tondeuse et remorque avec Franck, installation robot par Lilian, explications claires et précises, tout s’est bien passé et nous sommes ravis de notre achat. Achat d’un coupe bordures avec Philippe. Même constat sur le professionnalisme des employés. En plus ils ont de très bons produits. Nous conseillons vraiment ce magasin."

"Merci à Philippe pour le temps et les conseils consacrés à notre projet de robot tondeuse. L'installation s'est faite à merveille et le robot tourne super bien !"

"Un grand merci pour le conseil, le temps consacré. C'est très agréable d'avoir eu un conseil professionnel. J'ai adoré que l'on reprenne mon projet de A à Z pour m'accompagner. Merci Philippe."

"Très professionnel, très réactif pour tous ,super conseil et répond à toutes mes attentes de vrais pros ,rare aujourd'hui"

"Achat d'une nouvelle débroussailleuse après presque 20 ans de bons et loyaux services. Chez Vaudaux Sillingy, tout est fait pour satisfaire le client, avec de nombreuses offres, et, un suivi qui a toujours été à la hauteur. Merci à Philippe pour son écoute, ses conseils et sa disponibilité. On ne change pas une équipe qui gagne."

"Passage ce jour au magasin de Sillingy suite à une appel téléphonique. Je voulais connaître les tondeuses disponibles en magasin afin de ne pas me déplacer pour rien. Reçu au téléphone par Philippe qui a pris le temps de me présenter les produits par téléphone puis , le temps de me déplacer , à preparer la tondeuse. Magasin propre, bien organisé avec beaucoup de produits en stock. Un vrai plus pour choisir."

"Accueil téléphonique et relations clients à revoir. J'appelle ce jour pour demander quel est le délai pour la commande d'une pièce pour un micro tracteur. Au lieu de me demander quelle pièce pour quel modèle et vérifier ensemble en quelques minutes le stock ou éventuellement une pièce adaptable qui peut être présente dans le magasin, on me répond de haut : j'en sais rien , il faut passer en magasin pour chercher , je sais pas ce que vous voulez , ça dépend ... . Enfaite c'est le but du téléphone, éviter de se déplacer pour rien et renseigner les clients qui devait venir commander et acheter chez vous... Dommage je suis à 20min du magasin mais j'appellerai et j'irai à l'avenir chez Vaudaux La bâtie ou à Rumilly. Point positif , l'accueil en magasin est mieux. Dommage."

"J'ai pu commander des pneus introuvables dans les différents magasins à proximité. Le personnel est compétent, à notre écoute pour solutionner notre problème. Magasin que je recommande pour tout ce qui touche au jardinage et espaces verts."

"Je suis très satisfait de Vaudaux Epagny. J'ai acheté chez eux de multiples outils HONDA. Dernièrement Sylvain m'a très bien conseillé pour un robot tondeuse haut de gamme Husqvarna. L'installation s'est bien passée avec Lilian. Un petit défaut à été constaté rapidement sur la pose du câble périphérique (rien de grave). Lilian est revenu le lendemain faire la modification. Le robot marche à merveille et mon dos qui n'a plus a pousser la tondeuse le remercie. Je recommande l'équipe d'Epagny !"

"Personnel très pro avec du matériel de qualité. Il faut y mettre le prix mais on sait qu'en investissant là dedans c'est pour la vie ou presque"

"Bien reçu par Philippe Millet et très bonne explication pour l achat d'une débroussailleuse, étant novice j'ai apprécié la gentillesse et le professionnaliste de Mr Philippe sa patience et sa pertinence, très agréable JE RECOMMANDE Jacques PAOLI L'ABBAYE A ANNECY"

"Traiter mal votre client est-ce votre devise ? Aujourd'hui le samedi 17 juin 2023 à 14h15, je me suis rendu pour avoir des conseils concernant la vidange de ma tondeuse et acheter éventuellement de l'huile. Étant novice en mécanique j'ai eu eu droit à des moqueries de tout genre de la part M. Millet (conseiller) qui appelait même ses collègues pour leur répéter mes questions débiles. Finalement il a appelé un collègue à lui pour prendre le relais parce que je ne comprenais pas. Alors M. Gaillard, son collègue bienveillant, m'a re-expliqué tout calmement et en tout professionnalisme et bizarrement j'ai tout compris en 2 min et ai acheté mon huile. Cher directeur/gérant de la société, j'attends de votre part de m'expliquer comment une telle personne (M. Millet) peut prétendre être vendeur conseiller ? Et quelle action prendriez vous ?"

"J'ai été très bien renseigné par Philippe Millet, qui m'a très bien expliqué le pour et le contre de chaque marques de tondeuse à batterie. Je l'ai testé hier un régal, légère pratique et la batterie dure longtemps...De plus un atelier attenant au magasin pour les réparations! Un plus."

"Accueil magasin au top et surtout un service après vente de qualité,ce qui devient rare de nos jours . Je recommande vivement."

"Je remercie vivement le personnel de ce magasin pour son savoir faire. Très professionnel, à l'écoute et compétent, mon interlocuteur a pris le temps de me donner nombre d'informations avec démonstration tout en prenant en considération mes remarques et interrogations. Je ne manquerai pas de vous faire connaître et peux vous assurer que je ferai encore appel à vous pour tout achat ou révisions de machines de jardinage. En vous remerciant, recevez l'assurance de mes salutations les plus sincères."

"Petit magasin de carrelage pas grande place pour les manœuvres en poids lourd mais ils ont de tout c'est impressionnant ils sont très très sympathique accueillant et disponible j'ai pas regardé les prix mais ça doit valoir le coup"

"Tres belle experience avec Vaudaux-Sillingy. Une equipe vraiment a l'ecoute et tres pro, qui prend le temps d'ecouter les clients et de tout bien expliquer, et donner des conseils . Je recommande ce magasin."

"Passage dans la soirée, personnel accueillant pas d'attente. On m'a tout de suite conseillé et expliqué comment faire fonctionner ma machine. De plus on m'a même emmener faire tester la machine avec eux pour que je comprenne bien. Pas de problème ce magasin mérite 5✨"

"Déposé un pneu sur gente tracteur tondeuse à remettre en place, prestation habituellement entre 5 et 10€. Ici 60€ de facture! Faute de devis écrit, impossible d'obtenir gain de cause, ramené à 45€ après expression de mon mécontentement. A fuir."

"Client Vaudaux depuis environ 15 ans avec beaucoup d’achats, je vais maintenant au magasin d’Epagny depuis 2 ou 3 ans. Philippe du service commercial est une personne remarquable. Je me permets de rédiger cet avis car j’ai fait connaissance avec le responsable de ce magasin aujourd’hui. Il a su gérer un petit litige avec grande classe. J’ai du mal à comprendre certains avis mais bon… Je recommande vivement ce fournisseur 👍"

"Achat d’un robot tondeuse Il y a deux ans . En panne depuis l’année dernière . 3 interventions . Et cela ne fonctionne toujours pas . Je reçois une facture pour un câble qui a été retiré de mon terrain et qui est facturé comme posé. On devait me recontacter pour le suites à donner . A ce jour toujours rien . Pas de nouvelles . Le câble était mangé par les mulots . J’ai trouvé moi même la source du problème . Des câbles avec options anti rongeurs . 1000 de plus . Et les mulots adorent ça . Arnaque et suivi zéro, et incompétence totale . Courrier à husqvarna envoyé . Au service qualité de la marque . Qui prend au sérieux ."

"bonjour j'ai acheté une fraise a neige HUSQVARNA ST 230 tout a été parfait le vendeur a été très professionnel je recommande cet établissement pour l'achat de matériels la livraison a été parfaite et le SAV aussi"

"Merci de m'avoir dépanné avec un souffleur alors que le mien venait de tomber en panne. Le service est un élément essentiel dans la prestation offerte par une entreprise comme la votre. Bravo."

"A notre arrivée dans le magasin aucun clients plusieurs vendeurs occupés soit sur leurs ordinateurs, sur leurs papiers, au bout de quelques minutes un vendeur daigne se déranger étant novice en souffleur /aspirateur de feuilles il faut faire du forcing pour avoir des renseignements il nous parle de branchement de plusieurs tuyaux en 30s il a l'air agacé que l'on ne comprenne pas grand chose il fait très pressé d'en finir je me suis fâchée de ce comportement nous sommes clients depuis quelques années si nous venons chez Vaudaux c'est pour avoir du matériel de qualité et avoir des renseignements de professionnels Aujourd'hui le vendeur n'a pas du tout était à la hauteur et je lui ai bien signifié Il a tout de même fini par prendre un peu de temps pour nous expliquer le fonctionnement de l' appareil après s'être précipité pour nous sortir la facture et nous faire payer 526€. A la vue du prix de ce matériel et pour nous la complexité du fonctionnement il aurait dès le départ être plus avenant et plus patient avec des clients non professionnels Il serait dommage de ternir l'image de Vaudaux......."

"Je suis allé dans ce magasin pour demander conseil à propos de mon robot tondeuse qui ne fonctionnai plus, et je dois dire que j'ai été ravi par la qualité des conseils que j'ai reçu, ainsi que par le temps que le vendeur a passé avec moi pour me donner tous les détails et tous les conseils nécessaires pour réparer mon robot (à savoir ré-installer un nouveau cable). Je suis donc particulièrement heureux d'avoir trouver un magasin près de chez moi où je sais que je serai bien conseillé concernant les travaux de ma maison :)"

"Achat de matériel STIHL à Epagny, j'ai été très bien conseillé, très bien accueilli par un excellent vendeur fort sympathique, très courtois, compétent et m'a aidé à charger ma voiture. MERCI Monsieur si vous me lisez ! Je resterai fidèle au magasin d'Epagny et je passerai par vous. BRAVO !!!!!"

"On ne fait qu'attendre, attendre, attendre....il faudrait peut être penser à embaucher à l'atelier! Quand on a autant de boulot on fait tout pour satisfaire le client et on adapte ses horaires...Le magasin ferme à 18h30!!! Petit message aux vendeurs:Quand on a la chance de travailler dans une entreprise qui ne connait pas la crise on devrait être contents donc souriez un peu et soyez aimables avec le client. Ça ne mange pas de pain et ça donne envie aux clients de revenir. Quand on est pro c'est difficile de travailler avec vous. A bon entendeur."

"Un magasin vraiment excellent avec du personnel qui savent de quoi ils parlent et qui sont, de plus, tres chaleureux. Tres bon materiel. Je suis cliente particuliere depuis une dixaine d'annees."

"Excellent accueil et prise en charge. Je suis venu avec un matériel vieillissant et hors service et suis reparti 20 mn plus tard avec une débroussailleuse en état de marche. Les râleurs et autres mécontents qui veulent toujours tout rapidement et sans rien débourser sont toujours les mêmes ! Ils achètent sur internet mais veulent profiter des compétences des vrais professionnels ! Ils tuent le commerce et les emplois locaux. Pour ma part, je sais où je prendrai ma prochaine débroussailleuse : ici...."

"Accueil au magasin par Philippe pour achat tondeuse robot. Très bons conseils et très pro, le tout dans la bonne humeur. Pose très pro aussi par Nicolas qui a fait un excellent travail avec les conseils qui vont bien."

"Beaucoup de choix sur tout le matériel d entretien des jardins, les tarifs peut être un peu chère ne pas hésiter à négocier. Je dirais que les vendeurs manque de sympathies et on tendance a fuire devant les clients."

"Très bon accueil dès l'entrée dans le magasin. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et a su me proposer l'article qui était le plus approprié en respectant mon budget. Très contente de mon achat, je ne peux que recommander ce magasin."

"Bonjour, je suis désolé de la note qui vous a été attribuée. Il s'agit certainement d'une mauvaise manipulation de ma part, car je ne pense pas être allé dans votre magasin. Toutes mes excuses."

"Une fois que j’ai vu la couverture de votre catalogue, je suis outrée de l’image de la femme. Le marketing des années ‘80 sexiste et de mauvais goût est inacceptable. C’est vraiment l’image des femmes que vous voulez donner à vos filles, petites-filles ?"

"Arnaque. Vous venez chez ce spécialiste pour acheter du matériel de marque et de qualité, en pensant ensuite tomber sur des gens compétents pour entretenir et garder ce matériel longtemps. Et bien non ! Un peu comme les garagistes malhonnêtes des années 70, ils facturent la moindre intervention même de 10’ à l’heure pour 70€, et, vous changent des pièces non nécessaires facturées extrêmement cher. La compétence sert à nous entourlouper commercialement. A qualité identique et prix plus faible mieux vaut aller en face chez Bricorama. A moins que Vaudaux ne se remette en question pour se démarquer positivement ..."